作為云桌面技術的倡導者，銳捷網絡近期舉辦了“智慧醫療時代：云桌面VS傳統PC”線上話題討論活動。截至目前，此活動已有200余條評論，其中，80%的留言來自醫院IT部門工作人員。雖然留言中大家普遍看好云桌面產品，認為其將全面代替PC成為醫療機構業務應用場景中的新終端。然而，也有很多網友借此次活動的機會表達了對醫療云桌面的疑惑和顧慮。

我們遴選出留言中比較集中的問題，邀請銳捷網絡云桌面產品事業部產品經理林耀華來逐一進行解答。從專業視角出發，看醫療云桌面究竟值不值得買。

問題1：將PC替換成云桌面后，醫院運維人員是否需進行大量培訓才能夠運維這些新終端？

林耀華：其實網友留言會提到這樣的問題是源于一些廠商的產品設計，我們在市場調研中發現，現在很多云桌面廠商，包括一些知名廠商，他們的云桌面產品在部署、運維中都非常復雜，甚至需要購買專門的培訓課程來讓醫院運維人員學習使用，這其實有些違背云桌面技術誕生的初衷。

銳捷也正是察覺了這一點，在產品設計中全面考量，所以銳捷云桌面產品能夠做到“上電即上線”。醫院運維人員只需要給云服務器插電，然后就可以在Web管理平臺處理所有事情。同時，我們把核心功能進行了大幅度提煉，即便“零基礎”的工作人員，學會使用這個平臺只需一天時間，可以說基本是“0門檻”。

問題2：當前，新的PC不支持XP、Win7等操作系統，這就需要醫院重新升級業務軟件，而這個成本很高。云桌面技術能不能解決這方面問題？

林耀華：醫院使用的HIS（醫院信息系統）和電子病歷系統很多都只能跑在XP和Win7系統上，但現在的主流高性能PC已經不能再支持這些老版本系統了。在我們的走訪調研中發現很多醫院都面臨這個問題，要么花費大成本升級業務軟件，讓其能夠支持在Win10上運行；要么就需要采購人員四處找二手市場渠道采購能支持XP、Win7的“古董”庫存。

云桌面采用的虛擬化技術就不存在這樣的問題，它能夠將軟件與硬件解耦，從而支持XP和Win7系統運行，這樣一來醫院也就沒必要花費高成本去升級業務軟件了。

問題:3：云桌面的安全性如何？中病毒的風險高不高?

林耀華：病毒一般都發生在Windows操作系統上，一般而言，只要使用Windows操作系統，中病毒的概率都基本相同。而醫院電腦中毒很大的隱患在于病毒非常容易在醫院網絡環境中傳播。例如去年業內談之變色的勒索病毒，一旦感染病毒，可能會導致全院的業務全部中斷。而采用桌面虛擬化技術，我們可以確保終端及業務的安全。

在業務連續性方面，首先是提前防御，采用云桌面構架的醫院可以通過后臺通過更新鏡像統一為所有終端打補丁盡可能大的避免中招，而傳統電腦的方式是一臺一臺修復，幫助信息科節約了大量時間。其次即便是真的有云桌面終端感染病毒，使用者僅需要重啟一下，業務系統就會完全恢復，兩分鐘后就可以繼續辦公。同樣，如果PC“中招”則要重裝系統和辦公軟件，這就需要運維人員現場操作。我也親眼見過因為終端癱瘓造成診療暫停后，患者與科室大夫爆發了比較嚴重的矛盾沖突，這確實太沒必要了。

問題4：醫療云桌面的兼容性和穩定性如何？

林耀華：很多醫院談到云桌面就會默認為VDI，這種構架確實會有斷網即下線的風險。但銳捷針對醫院用戶主要提供的是IDV方案，即便出現斷網、服務器故障也不會影響到系統的正常運行，因為IDV采用的方式是把計算資源放在了每一臺終端上，在每一臺終端上開一臺虛擬機去運行操作系統，這就讓醫院IT系統規避了這一穩定性風險。

兼容性方面剛才也有提到，虛擬化技術能讓終端運行XP、Win7這些舊版本操作系統從而滿足醫院業務需要，就院方而言，云桌面肯定是更友好一些。此外，目前銳捷主推的IDV醫療云桌面也實測能夠兼容全部的醫療外設設備。

問題5：醫院采用云桌面代替PC，成本是否會增加？

林耀華：從醫院角度看，購買云桌面的單臺成本確實會略高于傳統PC。但這種“成本高”僅僅是采購層面，而放到終端使用的全生命周期看，云桌面的性價比實際上是有優勢的。例如：相比傳統PC，云桌面更加穩定、安全性更強、更節能、運維成本大幅度低于PC等，這些優勢都讓云桌面在成本層面并不輸給PC。

實際操作中，很多醫院將PC替換成云桌面都是循序漸進的。醫院PC的使用壽命一般是5年，替換終端的需求是硬性的，醫院的采購人員會在這個時間點將需要淘汰的PC替換成云桌面，這樣其成本就會得到控制。在同一場景下進行對比，云桌面帶來的優勢更加一目了然。所以大部分嘗試使用過云桌面的醫院都會將其列入下一步終端更新的計劃里。

您是否看好云桌面？

智慧醫療時代，

云桌面將扮演什么角色？

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