一、智慧校園服務6萬注冊用戶

坐落于偉人故里的湘潭大學，作為湖南省重點建設的“毛澤東主席家鄉大學”，為打造與紅色文化圣地相匹配的智慧校園標桿，構建了高性能校園網絡：

網絡架構：采用銳捷RG-N18014E系列作為校園網核心、2臺RG-N18010系列作為物聯網核心，2臺RG-N18010支撐數智中心，打造“骨干雙百G，匯聚雙40G”的現代化信息高速公路，以數字力量傳承紅色基因，支撐5萬+師生并發訪問。

極簡部署：通過極簡方案與彩光方案，實現偉人故里智慧校園全覆蓋，服務全校6萬注冊用戶，部署無線AP 2200多個、有線交換機2000多臺，多運營商出口總帶寬90G，讓紅色圣地暢享數字未來。

二、大規模資產下的服務保障方案

1.運維面臨高標準需求

• 校園網設備高度集中，銳捷品牌占比達80%-90%，需提供7×24小時技術支持和季度巡檢服務；
• 針對關鍵設備組建專屬服務團隊，確保故障快速定位和業務及時恢復。

2.銳捷提供全方位服務保障方案

• 推出安心維保服務：配備專職服務經理，實行備件先行策略，并由二線專家提供技術支持；
• 建立主動風險防控機制：定期排查單/雙點設備隱患，制定集群化部署和主備切換等應急方案。

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三、銳捷優質服務實踐，讓學校運維無憂

1.“春風行動”全面優化網絡架構

2024年3月，銳捷服務團隊為湘潭大學開展專項網絡優化行動，通過備件先行機制快速解決路由線卡異常問題，重點提升核心交換、無線設備版本質量，提升關鍵設備穩定性。

2.主動風險防控保障網絡升級

2024年6月，核心網絡升級中，銳捷提前識別RG-N18010上的WS卡無法在RG-N18014E使用，采用備機先行WS7880接管無線業務，完成AP質量版本升級和無線優化，大幅提升用戶體驗。

3.專家團隊支撐關鍵業務變革

核心設備無縫替換：2024年7月，銳捷專家團隊聯合渠道合作伙伴，通過多輪方案論證和精細化操作步驟分解，順利完成湘潭大學校園網核心設備RG-N18014E的替換變更。

高可用架構升級：2024年8月湘潭大學實施的出口路由RG-RSR77X高可用改造，在專家的方案優化下，成功實現與核心設備RG-N18014E的4*40G高速互聯，網絡轉發性能顯著提升，滿足客戶需求。

4.重大活動保障展現服務實力

在湘潭大學50周年校慶等重大活動中，銳捷提供全面風險評估和現場保障計劃清單，確保關鍵設備穩定運行，確保網絡不中斷。

四、信賴贏得湘潭大學八年深度合作

銳捷網絡以卓越的產品品質和專業的服務保障，與湘潭大學建立了長達八年的深度合作伙伴關系。自2016年合作至今，湘潭大學的核心交換、出口路由、認證計費、數據中心、無線網絡及云桌面等關鍵網絡設施均采用銳捷解決方案，構建了完整的校園網絡體系。這份持續的合作信任，既源于客戶對銳捷產品性能的高度認可，也得益于我們服務團隊專業高效的運維保障。未來，銳捷將繼續踐行"以客戶為中心"的服務理念，以更優質的產品和服務回饋客戶的長期信賴。

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